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FAQ - PQRSD

Envío (1)

Nosotros hacemos una completa gestión de envíos para asegurar que tu producto llegue en perfecto estado. Una vez que haces tu pedido, alistamos los productos que agregaste al carrito y hacemos el despacho. El tiempo de entrega es de entre tres (3) a cinco (5) días hábiles. Antes de iniciar el recorrido nos comunicamos contigo para conocer tu disponibilidad y darte el tiempo estimado de llegada a tu domicilio.

Categories: Comprar, Envío

Comprar (3)

Nosotros hacemos una completa gestión de envíos para asegurar que tu producto llegue en perfecto estado. Una vez que haces tu pedido, alistamos los productos que agregaste al carrito y hacemos el despacho. El tiempo de entrega es de entre tres (3) a cinco (5) días hábiles. Antes de iniciar el recorrido nos comunicamos contigo para conocer tu disponibilidad y darte el tiempo estimado de llegada a tu domicilio.

Categories: Comprar, Envío

EPayCo Es un producto de Davivienda creado para facilitar los canales y medios de pago a las empresas y a las personas.

EPayCo asegura tu pago a través de canales encriptados y seguros, pero ofreciéndote muchos medios de pago diferentes, para que puedas elegir la opción con la que te sientas más cómodo.

¿Es seguro usar ePayCo? epayco pago seguro

En Ecoquim, realizamos una compra de planes con ePayCo para poderte ofrecer la seguridad y confianza que esta plataforma te brinda y además cubrir tu pago en Colombia utilizando todas las comodidades que necesitas.

Category: Comprar

Tu compra es 100 % segura gracias a nuestro sistema de reembolso. Si, luego de 10 días, el producto que compraste no te gusta o no te funciona, te devolveremos tu dinero. Ver términos y condiciones

Category: Comprar

Faq de tienda (4)

Si le entregan un artículo defectuoso o que no corresponde a las especificaciones, podrá organizar la devolución durante los 10 días siguientes a la fecha de entrega.

Category: Faq de tienda

Si usted encuentra, una vez aceptada la entrega, que el paquete está dañado, póngase inmediatamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíe las siguientes imágenes por correo electrónico:
● Una foto del producto (vista completa)
● Una foto del producto dañado (de cerca)
● Una foto del paquete (vista completa)
Un segundo envío o reembolso podrá ser efectuado

Rellene el formulario de contacto con el asunto «Queja» y adjunte las fotos anteriormente mencionadas.

Category: Faq de tienda

El producto es 100% producción colombiana contramarcado con el logo de la empresa y certificación ecológica

Category: Faq de tienda

el plazo de entrega es alrededor de 3 a 6 días hábiles. Si usted vive en una región alejada, el plazo puede ser un poco más largo.

Category: Faq de tienda

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Atendemos todas tus solicitudes.

Si tu pregunta es de interés general, la agregaremos en nuestro FAQ.